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NUESTRO COMPROMISO
Ser una compañía experta en telecomunicaciones es mucho más que ser la más grande. Es saber estar a la altura incluso de la empresa más pequeña. Es saber responder. Pero, sobre todo, es saber escuchar.
En MAPA INFORMATICA Y TELECOMUNICACIONES queremos ser partícipes de la estructura empresarial de nuestros clientes, queremos involucrarnos en su día a día y ayudarles de la manera más práctica a adaptar las nuevas tecnologías a su negocio.
La satisfacción de nuestros clientes es la mejor demostración de hasta dónde llega nuestro compromiso. Por ello MAPA INFORMATÏCA en todos los servicios de mantenimiento, soporte e instalación informáticos lleva a cabo los siguientes puntos:
- Se impone un compromiso de calidad de servicio: identifica la prioridad (impacto y urgencia) y determina los tiempos límite de respuesta y resolución.
- Pone a disposición de su empresa técnicos y consultores con amplia experiencia en gestión de servicios TI.
- Realiza servicios preventivos y correctivos.
- Asigna a cada cliente un técnico que le atenderá de manera personalizada.
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