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OUTSOURCING
Nuestra unidad de Helpdesk ofrece a nuestros clientes el más avanzado sistema de "soporte de ayuda de escritorio". Conformado por personal especializado de primer nivel, nuestros técnicos están debidamente cualificados para dar soporte remoto, monitorizar, diagnosticar posibles fallos, gestionar y solucionar cualquier incidencia en tiempo real a través de la última tecnología que internet pone a nuestra disposición.
Nuestros clientes también disponen de un sistema de soporte telefónico, a través del cual podrán hablar directamente con un técnico que pondrá todos los medios para solucionar la incidencia al momento; en el caso de que el problema presentado no pueda ser solucionado de manera remota, éste mismo técnico gestionará y pondrá en marcha un parte de asistencia directa para desplazarse físicamente a su empresa y dejar el problema resuelto.
Para más información visite nuestro apartado de servicio técnico y vea las posibilidades que ponemos a su alcance. Le recordamos que para un completo asesoramiento puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente. |
